Términos y Condiciones del Servicio

2. Funcionamiento y Contratación del Servicio (SaaS)

DistarPOS es una plataforma informática en la modalidad de Software como Servicio (SaaS) diseñada para la gestión comercial, puntos de venta (POS) e inventarios.

Cómo se contrata el servicio: El cliente accede a nuestro sitio web oficial (https://www.distarpos.com/), se registra de forma gratuita y obtiene una prueba completa de 7 días sin necesidad de ingresar tarjetas de crédito. Una vez finalizada la prueba, el cliente puede adquirir cualquiera de nuestros planes de suscripción (Mensual $9.99, Semestral $49.99 o Anual $89.99).

3. Métodos de Pago, Cancelación y Devoluciones

• Métodos de Pago Habilitados: Procesamos pagos en línea de forma segura a través de dLocal Go. Adicionalmente, para clientes locales en Ecuador, aceptamos pagos mediante transferencia bancaria directa y pagos internacionales vía PayPal previa coordinación con soporte técnico.
• Cancelaciones: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando una solicitud a soporte@distarpos.com. El servicio contratado se mantendrá activo hasta que culmine el período ya pagado.
• Reembolsos y Devoluciones: Dado que la plataforma ofrece 7 días de prueba totalmente gratuitos para evaluar todas las características antes de realizar cualquier desembolso, **no se realizan reembolsos de dinero** por suscripciones mensuales, semestrales o anuales ya cobradas, salvo por fallas técnicas graves e imputables exclusivamente a DistarPOS que impidan el uso del sistema por más de 72 horas continuas.

4. Tiendas Online de Terceros y Gestión de Pagos

A través de DistarPOS, los comercios clientes pueden habilitar una tienda online sincronizada para mostrar sus propios productos.

Aclaración importante sobre transacciones: Las pasarelas de pago integradas en DistarPOS (incluyendo dLocal Go) se utilizan exclusivamente para procesar las suscripciones del software y planes contratados directamente con el titular (Daniel David Guaman Bartolome). DistarPOS no procesa ni intermedia los pagos de las tiendas online de los usuarios finales. Cada comerciante gestiona el cobro de sus productos de forma independiente mediante acuerdos directos, transferencias o métodos propios con sus compradores, por lo que DistarPOS no asume responsabilidad legal ni fiscal sobre las transacciones comerciales internas que dichos usuarios realicen en sus respectivas tiendas.

5. Modificaciones a los Planes y Precios

DistarPOS se reserva el derecho de actualizar, modificar o ajustar las tarifas de los planes de suscripción, así como las características de la plataforma, notificando a los usuarios activos con la debida anticipación a través de los canales oficiales o la propia interfaz del sistema. Las modificaciones no afectarán periodos de suscripción que ya hayan sido pagados previamente.

6. Actualizaciones y Mejoras del Software

Todos los usuarios activos de DistarPOS reciben de forma automática y sin costos ocultos todas las actualizaciones, mejoras de seguridad, optimizaciones de velocidad y nuevas funcionalidades que la plataforma desarrolle durante la vigencia de su suscripción o periodo de prueba.

7. Seguridad de Cuentas y Responsabilidad de Uso

El cliente administrador es el único responsable de salvaguardar sus credenciales de acceso. DistarPOS no se hace responsable por pérdidas de datos o accesos indebidos derivados de una mala gestión de contraseñas por parte del usuario o sus empleados autorizados.

8. Canales Oficiales de Atención

Para cualquier consulta sobre estos términos, soporte técnico, transferencias en Ecuador o PayPal, comunícate mediante:

• Correo Principal: soporte@distarpos.com
• Correo de secundario: bartolomenc@hotmail.com
• WhatsApp de Soporte: +593 999 155 141